Mode-Marke: Ausbau vertikaler Multi-Kanalansatz um adressbezogenes Direktsystem

Aufgabe ist die Weiterentwicklung des Marketing-Mixes und der Vertriebskanäle in Richtung Effizienz-Gewinn durch Aufbau bzw. Steigerung des adressbasierten Individualisierungs- und Differenzierungsgrades. Lokale Sales werden gesteigert (Einführung von Shop-Clustern, lokale Maßnahmen/Events) und die Kundendatenbasis wird ausgebaut. FM implementiert den Online-Shop. Nach Sammlung ausreichender Adressbasen wird ein multikanaliges CRM/Loyalitäts-Programm aufgesetzt.

Innerhalb von drei Jahren wird ein 50% höherer Umsatz bei gleichen Marketing-Budgets erreicht, davon über 30% aus den aufgebauten Adressbasen inkl. der entsprechenden medialen Kundenansprache.

B2C-Versender: Turnaround durch Repositionierung vom Interior- zum Lifestyle-Anbieter

Aufgabe ist der Turnaround des Versenders durch neue Markenpositionierung, neue Sortimente und neue Werbemittelanstoßketten. FM entwickelt das Gesamtkonzept der neuen Lifestyle-Welt „Interior“ mit dem Ziel für den Versender, aus einer passiven Bedarfsdeckung in eine aktive Beratungs- und Meinungsführerfunktion zu migrieren. Daraus leitet FM ein strategisches Anforderungsprofil für die Sortimente/Einkauf wie für die Vertriebskanäle ab. Im Anschluss werden die Markeneckpfeiler auch kreativ für die Katalog- wie für die Online-Plattform übersetzt und Erlebniswelten geschaffen.

Nach drei Monaten konzeptioneller und 6 Monaten umsetzungsbegleitender Arbeit verbessern sich ab F/S 2010 die Bestellquoten wie Bestellwerte signifikant und nachhaltig.

Internationaler Sportswear-Anbieter: Aufbau eigenständiges Erlösmodell E-Commerce

Aufgabe ist die strategische Einbettung, gesamtheitliche Konzeption und Umsetzung des Vertriebskanals Online. FM analysiert zunächst durch einen betriebswirtschaftlichen Quickcheck die Validität eines eigenständigen Erlösmodells Online mit Umsatz-/ Ergebnisprognosen. Darauf basierend Konzeption einer eCommerce-Offensive. Implementierung des Online Shops, Systematisierung und Überführung der Prozesse sowie Aufbau Expertise in der Linie unter interimistischer Leitung der FM. Nach einer Pilotphase unterstützt FM beim Aufbau des Regelbetriebs (Feinjustierung 4P-Parameter/aufgebaute Prozessabläufe, Schulungen Mitarbeiter).

Nach neun Monaten synergetische Integration Online-Shop in Multikanal-Auftritt/Regelwerke sowie in interne/externe Prozesse. E-Commerce Kanal heute mit ca. 25% Umsatzanteil und hoher Profitabilität.