Energieversorger: Aufbau Beratungsgeschäft als Präsenz‑ und Vertriebskanal

Aufgabe ist die Erschließung neuer, ökonomisch relevanter Erlösmodelle rund um erklärungsbedürftige Energiedienstleistungen über den Aufbau einer direkten Marktbearbeitung aus Orts‑ und Energieberatern sowie Direct Media/Call. FM unterstützt die Konzeption und den Launch der Orts- und Energieberater im Markt durch die Definition von Angebots-Spektrum/Erlösmodell, von Kundengewinnungs‑, Beratungs- und Abrechnungs-Prozessen sowie durch die interimistische Übernahme der notwendigen Implementierungsfunktionen (Support Auswahl und Einstellung von Beratern; Kooperationsvereinbarungen Hersteller, Handwerk und Finanzierungspartner; Aufbau und Betrieb eines (Direkt-)marketing/CRM-Apparates).

Nach vier Monaten erfolgreicher Go-Life in Testgebieten gestartet, voraussichtliche Übergabe des Projekts an Linie Ende 2010.

Carrier: Aufbau Zielgruppen-Fähigkeiten im Marketing-/Vertriebsapparat

Aufgabe ist die Frequenzerhöhung in Telekommunikations-Shops durch eine neuartige, zielgruppenorientierte Media- und Angebotsausrichtung. FM entwickelt und implementiert über interimistische Ressourcen eine Testinfrastruktur für die systematische Wirksamkeitsanalyse von Produkt- bzw. Kommunikationshebeln. Inhalte sind eine kaskadierte Planung des Kundendialogs, pilothafte Durchführung der Dialoge bis zur Übernahme durch die Linie, ein kontinuierliches Test-Monitoring und Erfolgsmessung zum Wissensaufbau bzw. –ausbau.

Nach sechs Monaten erster Wirksamkeitsnachweis Zielgruppen-Orientierung; nach 12 Monaten ausgebaute Testinfrastruktur zur kontinuierlichen Optimierung Angebote und Angebotskommunikation inkl. entsprechender Fähigkeiten an Linie übergeben.

Carrier: Aufbau Vermarktungsgeschäft zur Kunden-Kommerzialisierung

Aufgabe ist der Aufbau eines Vermarkters der kundenseitigen Werbeinventare zum langfristigen Ausgleich sinkender ARPUs. Drei Dimensionen werden von der FM unterstützt: Inventarisierung der Werbemöglichkeiten und Anforderungsdefinition an die Profiling-Systeme; Entwicklung Angebotspakete des notwendigen Subscription-Modells und pilothafter Akzeptanztest sowie Beweisführung der Vermarktungsfähigkeit von Nicht-Mobilfunk-Sortimenten an Bestandskunden unter der Carrier-Marke im Rahmen von fünf unterschiedlichen, autark von der FM im Echttest pilotierten Vorteilsprogramm-Varianten.

Nach ca. zehn Monaten erfolgreicher Go-life des Vermarktes als eigenständig am Markt agierende GmbH.